La presente Política de Privacidad y Cookies tiene como objetivo explicar cómo Mariaida recoge, almacena y trata sus datos personales y otros que puedan ser recogidos para fines de análisis estadístico.
A Prados Têxtil, Lda con sede en Av. D. João IV – Quinta do Campo – 4810-531 Guimarães NIF 517159066 es responsable del sitio web www.mariaida-home.com, se compromete a garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de los clientes y visitantes, siguiendo todas las normas legales y reglamentarias vigentes.
A Mariaida se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente su Política de Privacidad y Cookies, para reflejar cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos personales de nuestros clientes o en términos legales. En Mariaida se mostrará la versión más reciente y actual de la Política de Privacidad y Cookies, siendo aconsejable que la revise periódicamente, para comprobar cualquier actualización o modificación.
PRINCIPIOS ORIENTADORES
El objetivo principal de esta política es consolidar la relación de confianza y proximidad entre la Mariaida y sus clientes. La misma también tiene como objetivo demostrar la transparencia en el tratamiento de los datos recogidos e informar a todos los clientes de sus derechos y de la forma en que pueden ejercerlos, como titulares de datos personales.
BASE LEGAL
A Mariaida actúa en el estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la legislación de protección de datos aplicable, en todos los procesos que impliquen el tratamiento de datos personales.
Según el Acuerdo con el RGPD, se define dato personal como: “Cualquier información relativa a una persona singular identificada o identificable ("titular de la información"); una persona singular identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos del físico, fisiológico, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona natural."
PROTECCIÓN DE DATOS
Utilizamos varias medidas que buscan garantizar la seguridad de la información recogida, la protección de datos personales recogidos, impedir a utilización, alteración o acceso indebido, a divulgación, a pérdida o destrucción no autorizadas.
Cómo titular de datos, el cliente tiene derecho a saber cuáles los datos recopilados y almacenados, así como modificarlos en el área de cliente y solicitar a la tienda su exportación o eliminación.
LOS DATOS QUE SON RECOGIDOS
- Registro de cliente o compra
En el registro o compra en Mariaida se recogen los siguientes datos: correo electrónico, nombre, dirección, código postal, localidad, teléfono y NIF. Los datos recogidos a través del proceso de compra del cliente serán procesados automáticamente y se destinan al tratamiento de los pedidos como por ejemplo el envío de pedidos o la emisión de facturas.
- Boletín informativo
Al suscribirse al boletín de Mariaida, se recopilan los siguientes datos: nombre y correo electrónico.
- Formulario de contacto
A Mariaida puede también solicitar datos personales en los formularios de contacto, específicamente, el nombre, correo electrónico y otras informaciones que el visitante nos proporcione.
- Navegación en Mariaida,
También se recogen siempre datos relacionados con la navegación en la tienda. Ejemplos de este tipo de datos son la información del dispositivo y navegador, información de red y dirección de IP.
FINALIDAD CON QUE LOS DATOS RECOGIDOS
Los datos personales se recogen y tratan con el fin de cumplir los propósitos a seguir indicadas:
Prestación de servicio:
- Cumplimiento de las obligaciones fiscales;
- Expedición de pedidos;
- Tratamiento de pedidos;
- Facturación;
- Resolución de problemas como la cancelación, devolución de productos o reembolso de valor de productos y/o servicio de acuerdo con a ley en vigente;
- Apoyo al cliente: aclaración de dudas sobre productos, el funcionamiento de
Mariaida o cualquier otra cuestión solicitada por el cliente;
Marketing Directo (ej. correo electrónico marketing):
Para que el cliente esté actualizado sobre estados de pedidos o cualquier novedad en Mariaida podemos enviar correos electrónicos y/o SMS con comunicaciones comerciales referentes a ofertas, productos o campañas, así como contenidos temáticos e informaciones sobre el procesamiento de pedidos registrados.
Para fines de marketing, en Mariaida podremos considerar y utilizar ciertos datos como productos vistos, productos en whislist o dejados en el carrito abandonado.
Las comunicaciones de marketing se realizan después y con el consentimiento previo del cliente.
En todo caso, Mariaida busca garantizar que la información y los datos recopilados y utilizados son adecuados para los fines descritos y que no constituyen una invasión de la privacidad del cliente.
CUÁNDO RECOPILAMOS LOS DATOS?
Los datos se recopilan cuando hay un registro de cliente en Mariaida, suscripción a la newsletter, llenado del formulario de contacto, registro de un pedido o durante la navegación en la tienda.
CUÁLES SON LOS SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE ¿EJERCERLOS?
El titular de datos personales tiene derecho, a cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificación, oposición, exportación y/o eliminación, así como el derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas.
El cliente puede ejercer cualquiera de estos derechos ante Mariaida mediante la presentación de una solicitud enviada a la siguiente dirección general@mariaida-home.com. El cliente también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
RETENCIÓN DE DATOS
La Mariaida está obligada a retener información para fines fiscales y auditorías de acuerdo con la ley vigente.
A Prados Têxtil, Lda guarda sus datos por 12 meses debido a requisitos y prácticas específicas inherentes a Mariaida y a su sector de actividad, o hasta que el cliente solicite que los mismos sean eliminados de la base de datos.
El titular puede, a cualquier momento, pedir para acceder, rectificar o eliminar los sus datos personales al enviar un correo electrónico para geral@mariaida-home.com.
Si el cliente se registra en Mariaida, puede verificar, editar o eliminar su información personal en cualquier momento desde el área de cliente en Mariaida.
A petición del cliente, Mariaida puede modificar determinados datos del cliente asociados a pedidos registrados.
COMPARTIR DE DATOS
A Mariaida no cede ni vende ningún tipo de dato personal a otra entidad más allá de las necesarias para el funcionamiento del servicio. Tampoco se utilizarán datos personales para ningún otro fin sin el debido consentimiento del titular.
Cualquier entidad tercera, con la cual los datos del cliente puedan ser compartidos, está obligada a utilizarlos exclusivamente como forma de ejecutar el buen funcionamiento de su servicio en nombre de Mariaida.
A Mariaida puede también revelar información personalmente identificable bajo circunstancias especiales, tales como el cumplimiento de órdenes judiciales que así lo requieran o cuando determinadas acciones violen los Términos y Condiciones del negocio.
COOKIES
Mariaida utiliza cookies en el sitio. Los cookies utilizados no recopilan información que identifique al visitante, sino sobre la forma en que este interactúa con el sitio web de la tienda. Los datos recopilados se utilizan con fines estadísticos, prestación y mejora del servicio y de la experiencia de uso.
QUE TIPOS DE COOKIES SON ¿UTILIZADOS?
Cookies Analíticos: se utilizan para la creación y análisis de estadísticas, con el objetivo de mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recopilar nunca información de carácter personal.
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Para cualquier otra cuestión relacionada con la protección de sus datos personales o sobre los cookies utilizados podrá contactarnos a través de de dirección siguiente: geral@mariaida-home.com.