La présente Politique de Confidentialité et Cookies a pour but d'expliquer comment Mariaida recueille, stocke et traite vos données personnelles ainsi que d'autres données pouvant être collectées à des fins d'analyse statistique.
A Prados Têxtil, Lda com sede na Av. D. João IV – Quinta do Campo – 4810-531 Guimarães NIF 517159066 est responsable du site www.mariaida-home.com, et s'engage à garantir la confidentialité et la protection des données personnelles des clients et visiteurs, en respectant toutes les normes légales et réglementaires en vigueur.
La Mariaida se réserve le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement sa Politique de Confidentialité et Cookies, afin de refléter toute modification dans la manière dont les données personnelles de nos clients sont traitées ou en termes juridiques. La version la plus récente et actuelle de la Politique de Confidentialité et Cookies sera affichée sur Mariaida , il est conseillé de la vérifier périodiquement pour prendre connaissance de toute mise à jour ou modification.
PRINCIPES ORIENTATIONS
L'objectif principal de cette politique est de consolider la relation de confiance et de proximité entre Mariaida et ses clients respectifs. Elle a également pour but de démontrer la transparence dans le traitement des données collectées et d'informer tous les clients de leurs droits et de la manière dont ils peuvent les exercer, en tant que titulaires de données personnelles.
BASE LÉGAL
La Mariaida agit dans le strict respect des principes décrits dans cette politique, du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD) et de la législation de protection des données applicable, dans tous les processus impliquant le traitement de données personnelles.
Selon le RGPD, les données personnelles sont définies comme : « Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ("titulaire des données"); une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un identifiant, comme un nom, un numéro d'identification, données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs facteurs spécifiques au physique, physiologique, identité génétique, mental, économique, culturelle ou sociale de cette personne naturelle.
PROTECTION DES DONNÉES
Nous utilisons plusieurs mesures visant à garantir la sécurité des informations recueillies, la protection des données personnelles recueillis, empêcher le utilisation, modification ou accès indûment, le divulgation, le perte ou destruction non autorisées.
Comment titulaire des données, le client a droit le savoir quels les données collectées et stockées, ainsi que de les modifier dans l'espace client et de demander au magasin leur exportation ou suppression.
LES DONNÉES QUE SONT COLLECTÉES
- Enregistrement de client ou achat
Lors de l'inscription ou de l'achat chez Mariaida, les données suivantes sont collectées : e-mail, nom, adresse, code postal, localité, téléphone et NIF. Les données collectées via le processus d'achat du client seront traitées automatiquement et destinées au traitement des commandes, comme par exemple l'expédition des commandes ou l'émission de factures.
- Bulletin d'information
Lors de l'inscription à la Newsletter de Mariaida, les données suivantes sont collectées : nom et e-mail.
- Formulaire de contact
Chez Mariaida peut également demander des données personnelles dans les formulaires de contact, notamment, le nom, l'e-mail et d'autres informations que le visiteur nous fournit.
- Navigation chez Mariaida,
Des données liées à la navigation dans la boutique sont également toujours collectées. Exemples de ce type de données sont les informations de l'appareil et du navigateur, informations de réseau et adresse de IP.
FINALITÉ AVEC QUE LES DONNÉES COLLECTÉES
Les données personnelles sont collectées et traitées en vue du respect des finalités à suivre indiquées :
Prestation de service :
- Respect des obligations fiscales;
- Expédition de commandes;
- Traitement de commandes;
- Facturation;
- Résolution de problèmes tels que l'annulation, le retour de produits ou remboursement de valeur des produits et/ou service de accord avec le loi en en vigueur ;
- Soutien à client : éclaircissement de doutes sur produits, le fonctionnement du
Mariaida ou toute autre question demandée par le client;
Marketing Direct (ex. e-mail marketing) :
Pour que le client soit informé des états des commandes ou de toute nouveauté chez Mariaida, nous pouvons envoyer des e-mails et/ou SMS avec des communications commerciales concernant des offres, des produits ou des campagnes, ainsi que des contenus thématiques et des informations sur le traitement des commandes enregistrées.
À des fins marketing, chez Mariaida nous pourrons considérer et utiliser certaines données comme les produits vus, les produits dans la whislist ou laissés dans le panier abandonné.
Les communications marketing sont effectuées après et avec le consentement préalable du client.
Dans tous les cas, Mariaida cherche à garantir que les informations et données collectées et utilisées sont appropriées aux finalités décrites et ne constituent pas une atteinte à la vie privée du client.
QUAND NOUS COLLECTONS LES DONNÉES ?
Les données sont collectées lorsqu'il y a un enregistrement client sur Mariaida, une inscription à la newsletter, le remplissage du formulaire de contact, l'enregistrement d'une commande ou pendant la navigation dans la boutique.
LESQUELS SONT LES VOS DROITS ET COMME PEUT LES EXERCER?
Le titulaire de données personnelles a droit, le n'importe quel moment, le demander le accès, rectification, opposition, exportation et/ou suppression, ainsi que le droit de ne pas être soumis le décisions automatisées.
Le client peut exercer chacun de ces droits auprès de Mariaida en soumettant une demande envoyée à l'adresse suivante geral@mariaida-home.com. Le client peut également déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD).
RÉTENTION DES DONNÉES
La Mariaida est tenue de conserver les informations à des fins fiscales et d'audit conformément à la loi en vigueur.
La Prados Têxtil, Lda conserve vos données pendant 12 mois en raison d'exigences et de pratiques spécifiques liées à Mariaida et à son secteur d'activité, ou jusqu'à ce que le client demande que les dites données soient supprimées de la base de données.
Le titulaire peut, le n'importe quel moment, demander pour accéder, rectifier ou supprimer les ses données personnelles à envoyer un email pour geral@mariaida-home.com.
Si le client s'inscrit sur Mariaida, il peut vérifier, modifier ou supprimer ses informations personnelles à tout moment depuis l'espace client sur Mariaida.
À la demande du client, Mariaida peut modifier certaines données du client associées aux commandes enregistrées.
PARTAGE DES DONNÉES
La Mariaida ne cède ni ne vend aucun type de données personnelles à une autre entité que celles nécessaires au fonctionnement du service. Les données personnelles ne seront pas non plus utilisées à d'autres fins sans le consentement dû du titulaire.
Toute entité tierce, avec laquelle les données du client peuvent être partagées, est obligée de les utiliser exclusivement pour assurer le bon fonctionnement de son service au nom de Mariaida.
QUE Mariaida peut encore révéler des informations personnellement identifiables dans des circonstances spéciales, telles que pour se conformer à des ordonnances judiciaires qui l'exigent ou lorsque certaines actions violent les Termes et Conditions du contrat.
COOKIES
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QUE TYPES DE COOKIES SONT UTILISÉS ?
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