La presente Politica di Privacy e Cookie ha lo scopo di spiegare come Mariaida raccoglie, conserva e tratta i suoi dati personali e altri che possono essere raccolti per fini di analisi statistica.
A Prados Têxtil, Lda con sede in Av. D. João IV – Quinta do Campo – 4810-531 Guimarães NIF 517159066 è responsabile del sito www.mariaida-home.com, si impegna a garantire la privacy e la protezione dei dati personali dei clienti e visitatori, seguendo tutte le norme legali e regolamentari in vigore.
La Mariaida si riserva il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la propria Politica di Privacy e Cookie, al fine di riflettere qualsiasi modifica nel modo in cui i dati personali dei nostri clienti sono trattati o in termini legali. Su Mariaida verrà mostrata la versione più recente e aggiornata della Politica di Privacy e Cookie, essendo consigliabile che la verifichi periodicamente, per accertare qualsiasi aggiornamento o modifica.
PRINCIPI ORIENTAMENTI
L'obiettivo principale di questa politica è consolidare il rapporto di fiducia e vicinanza tra Mariaida e i rispettivi clienti. Essa ha anche come obiettivo dimostrare la trasparenza nel trattamento dei dati raccolti e informare tutti i clienti dei loro diritti e del modo in cui possono esercitarli, in quanto titolari dei dati personali.
BASE LEGALE
La Mariaida opera nel rigoroso rispetto dei principi descritti in questa politica, del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e della legislazione di protezione dei dati applicabile, in tutti i processi che coinvolgono il trattamento dei dati personali.
Secondo il Regolamento GDPR, per dati personali si intende: "Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("titolare dell'informazione"); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare per riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici del fisico, fisiologico, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale di questa persona naturale."
PROTEZIONE DI DATI
Utilizziamo varie misure volte a garantire la sicurezza delle informazioni raccolte, la protezione dei dati personali raccolti, impedire a utilizzo, alterazione o accesso indebito, a divulgazione, a perdita o distruzione no autorizzate.
Come titolare dei dati, il cliente ha diritto a sapere quali i dati raccolti e archiviati, così come modificarli nell'area cliente e richiedere al negozio la loro esportazione o eliminazione.
I DATI CHE SONO RACCOLTI
- Registrazione di cliente o acquisto
Durante la registrazione o l'acquisto su Mariaida vengono raccolti i seguenti dati: e-mail, nome, indirizzo, codice postale, località, telefono e partita IVA. I dati raccolti tramite il processo di acquisto del cliente saranno elaborati automaticamente e destinati al trattamento degli ordini come per esempio la spedizione degli ordini o l'emissione di fatture.
- Newsletter
Nell'iscrizione alla Newsletter di Mariaida, vengono raccolti i seguenti dati: nome e e-mail.
- Modulo di contatto
La Mariaida può anche richiedere dati personali nei moduli di contatto, in particolare, il nome, e-mail e altre informazioni che il visitatore fornisce.
- Navigazione su Mariaida,
Sono sempre raccolti anche dati relativi alla navigazione nel negozio. Esempi di questo tipo di dati sono le informazioni del dispositivo e del browser (navigatore), informazioni di rete e indirizzo di IP.
FINALITÀ CON CHE I DATI RACCOLTI
I dati personali sono raccolti e trattati al fine di adempiere agli scopi a seguire indicate:
Prestazione di servizio:
- Adempimento delle obblighi fiscali;
- Spedizione di ordini;
- Trattamento di ordini;
- Fatturazione;
- Risoluzione di problemi come la cancellazione, la restituzione di prodotti o rimborso di valore dei prodotti e/o servizio di accordo con a legge in vigore;
- Supporto a cliente: chiarimento di dubbi su prodotti, il funzionamento di
Mariaida o qualsiasi altra questione richiesta dal cliente;
Marketing Diretto (es. e-mail marketing):
Per mantenere il cliente aggiornato sugli stati degli ordini o qualsiasi novità su Mariaida possiamo inviare e-mail e/o SMS con comunicazioni commerciali relative a offerte, prodotti o campagne, così come contenuti tematici e informazioni sul processamento degli ordini registrati.
Ai fini del marketing, in Mariaida potremmo considerare e utilizzare determinati dati come prodotti visualizzati, prodotti in whislist o lasciati nel carrello abbandonato.
Le comunicazioni di marketing sono effettuate dopo e con il previo consenso del cliente.
In ogni caso, Mariaida cerca di garantire che le informazioni e i dati raccolti e utilizzati siano adeguati alle finalità descritte e che non costituiscano un invasione della privacy del cliente.
QUANDO RACCOGLIAMO I DATI?
I dati sono raccolti quando c'è una registrazione cliente su Mariaida, iscrizione alla newsletter, compilazione del modulo di contatto, registrazione di un ordine o durante la navigazione nel negozio.
QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?
Il titolare di dati personali ha diritto, a qualsiasi momento, a richiedere il accesso, rettifica, opposizione, esportazione e/o eliminazione, così come il diritto a non essere soggetto a decisioni automatizzate.
Il cliente può esercitare uno qualsiasi di questi diritti presso Mariaida inviando una richiesta all'indirizzo seguente geral@mariaida-home.com. Il cliente può anche presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD).
RITENZIONE DI DATI
La Mariaida è obbligata a trattenere informazioni per scopi fiscali e audit conformemente alla legge vigente.
A Prados Têxtil, Lda conserva i suoi dati per 12 mesi a causa di requisiti e pratiche specifiche inerenti a Mariaida e al suo settore di attività, o fino a quando il cliente non richieda che gli stessi vengano eliminati dalla base di dati.
Il titolare può, a qualsiasi momento, chiedere per accedere, rettificare o eliminare i suoi dati personali a inviare un email a geral@mariaida-home.com.
Se il cliente effettua una registrazione su Mariaida può verificare, modificare o eliminare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento dall'area clienti su Mariaida.
Su richiesta del cliente, la Mariaida può modificare determinati dati del cliente associati agli ordini registrati.
CONDIVISIONE DI DATI
A Mariaida non cede né vende alcun tipo di dato personale a entità diverse da quelle necessarie al funzionamento del servizio. I dati personali non saranno inoltre utilizzati per alcun altro scopo senza il dovuto consenso del titolare.
Qualsiasi entità terza, con la quale i dati del cliente possano essere condivisi, è obbligata a utilizzarli esclusivamente come mezzo per garantire il corretto funzionamento del suo servizio per conto di Mariaida.
A Mariaida può ancora rivelare informazioni personalmente identificabili in circostanze speciali, come nel rispetto di ordini giudiziari che lo richiedano o quando determinate azioni violano i Termini e Condizioni del servizio.
COOKIE
A Mariaida utilizza cookie sul sito. I cookie utilizzati non raccolgono informazioni che identifichino il visitatore, ma piuttosto su come questo interagisce con il sito web del negozio. I dati raccolti sono utilizzati per scopi statistici, fornitura e miglioramento del servizio e dell' esperienza di utilizzo.
CHE TIPI DI COOKIE SONO UTILIZZATI?
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