La presente Politica di Privacy e Cookie ha lo scopo di spiegare come Mariaida raccoglie, conserva e tratta i suoi dati personali e altri che possono essere raccolti per fini di analisi statistica.
La Prados Têxtil, Lda con sede in Av. D. João IV – Quinta do Campo – 4810-531 Guimarães NIF 517159066 è responsabile del sito www.mariaida-home.com, si impegna a garantire la privacy e la protezione dei dati personali dei clienti e visitatori, seguendo tutte le norme legali e regolamentari vigenti.
La Mariaida si riserva il diritto di aggiornare e modificare periodicamente la sua Politica di Privacy e Cookie, al fine di riflettere qualsiasi modifica nel modo in cui i dati personali dei nostri clienti vengono trattati o in termini legali. Su Mariaida verrà mostrata la versione più recente e aggiornata della Politica di Privacy e Cookie, è consigliabile che la verifichi periodicamente, per accertarsi di qualsiasi aggiornamento o modifica.
PRINCIPI ORIENTAMENTI
L' obiettivo principale di questa politica è consolidare il rapporto di fiducia e vicinanza tra la Mariaida e i rispettivi clienti. Essa ha anche l'obiettivo di dimostrare la trasparenza nel trattamento dei dati raccolti e informare tutti i clienti sui loro diritti e su come possono esercitarli, in qualità di titolari dei dati personali.
BASE GIURIDICO
La Mariaida opera nel rigoroso rispetto dei principi descritti in questa politica, del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in tutti i processi che coinvolgono il trattamento dei dati personali.
Secondo il Regolamento GDPR, per dati personali si intende: "Qualsiasi informazione relativo a una persona fisica identificata o identificabile ("titolare dell'informazione"); un persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un identificatore, come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o uno o più fattori specifici della fisicità, fisiologico, identità genetica, mentale, economica, culturale o sociale di questa persona naturale.”
PROTEZIONE DEL DATI
Utilizziamo diverse misure volte a garantire la sicurezza delle informazioni raccolte, la protezione dei dati personali raccolti, impedire a utilizzo, modifica o accesso indebita, a divulgazione, a perdita o distruzione non autorizzate.
Come titolare dei dati, il cliente ha diritto a sapere quali i dati raccolti e archiviati, così come modificarli nell'area cliente e richiedere al negozio la loro esportazione o eliminazione.
I DATI CHE SONO RACCOLTI
- Registrazione di cliente o acquisto
Alla registrazione o acquisto su Mariaida vengono raccolti i seguenti dati: e-mail, nome, indirizzo, codice postale, località, telefono e partita IVA. I dati raccolti tramite il processo di acquisto del cliente saranno elaborati automaticamente e destinati al trattamento degli ordini come ad esempio la spedizione degli ordini o l'emissione di fatture.
- Newsletter
Nell'iscrizione alla Newsletter di Mariaida, vengono raccolti i seguenti dati: nome e e-mail.
- Modulo di contatto
La Mariaida può anche richiedere dati personali nei moduli di contatto, in particolare, il nome, e-mail e altre informazioni che il visitatore ci fornisce.
- Navigazione in Mariaida,
Vengono inoltre sempre raccolti dati relativi alla navigazione nel negozio. Esempi di questo tipo di dati sono le informazioni del dispositivo e del browser, informazioni di rete e indirizzo di IP.
FINALITÀ CON CHE I DATI RACCOLTI
I dati personali sono raccolti e trattati al fine di adempiere alle finalità a seguire indicate:
Erogazione di servizio:
- Conformità delle obblighi fiscali;
- Spedizione di ordini;
- Trattamento di ordini;
- Fatturazione;
- Risoluzione di problemi come la cancellazione, il reso di prodotti o rimborso di valore dei prodotti e/o servizio di accordo con a legge in in vigore;
- Supporto a cliente: chiarimento di dubbi su prodotti, il funzionamento di
Mariaida o qualsiasi altra questione richiesta dal cliente;
Marketing Diretto (es. e-mail marketing):
Per mantenere il cliente aggiornato sullo stato degli ordini o su qualsiasi novità in Mariaida possiamo inviare e-mail e/o SMS con comunicazioni commerciali relative a offerte, prodotti o campagne, così come contenuti tematici e informazioni sul processo di gestione degli ordini registrati.
Ai fini del marketing, in Mariaida potremmo considerare e utilizzare determinati dati come prodotti visualizzati, prodotti in whislist o lasciati nel carrello abbandonato.
Le comunicazioni di marketing vengono effettuate dopo e con il previo consenso del cliente.
In ogni caso, Mariaida si impegna a garantire che le informazioni e i dati raccolti e utilizzati siano adeguati alle finalità descritte e che non costituiscano un invasione della privacy del cliente.
QUANDO RACCOGLIAMO I DATI?
I dati vengono raccolti quando si effettua una registrazione cliente su Mariaida, l'iscrizione alla newsletter, la compilazione del modulo di contatto, la registrazione di un ordine o durante la navigazione nel negozio.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?
Il titolare di dati personali ha diritto, a qualsiasi momento, a richiedere il accesso, rettifica, opposizione, esportazione e/o eliminazione, così come il diritto a non essere soggetto a decisioni automatizzate.
Il cliente può esercitare qualsiasi di questi diritti presso Mariaida inviando una richiesta all'indirizzo seguente generale@mariaida-home.com. Il cliente può anche presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD).
RITENZIONE DEL DATI
La Mariaida è obbligata a trattenere informazioni per fini fiscali e audit conformemente alla legge vigente.
La Prados Têxtil, Lda conserva i tuoi dati per 12 mesi a causa di requisiti e pratiche specifiche inerenti a Mariaida e al suo settore di attività, o fino a quando il cliente non richieda che gli stessi vengano eliminati dalla base di dati.
Il titolare può, a qualsiasi momento, chiedere per accedere, rettificare o eliminare i tuoi dati personali a inviare un email per geral@mariaida-home.com.
Se il cliente effettua una registrazione su Mariaida può verificare, modificare o eliminare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento dall'area cliente su Mariaida.
Su richiesta del cliente, la Mariaida può modificare determinati dati del cliente associati agli ordini registrati.
CONDIVISIONE DEL DATI
La Mariaida non cede né vende alcun tipo di dato personale a entità diverse da quelle necessarie al funzionamento del servizio. I dati personali non saranno inoltre utilizzati per alcun altro scopo senza il dovuto consenso del titolare.
Qualsiasi entità terza, con cui i dati del cliente possano essere condivisi, è obbligata a utilizzarli esclusivamente per eseguire il corretto funzionamento del suo servizio per conto di Mariaida.
A Mariaida può ancora rivelare informazioni personalmente identificabili in circostanze speciali, come nel rispetto di ordini giudiziari che lo richiedano o quando determinate azioni violano i Termini e Condizioni del servizio.
COOKIE
Il Mariaida utilizza cookie sul sito. I cookie utilizzati non raccolgono informazioni che identifichino il visitatore, ma solo su come questo interagisce con il sito web del negozio. I dati raccolti sono utilizzati per scopi statistici, erogazione e miglioramento del servizio e dell' esperienza di utilizzo.
CHE TIPI DI COOKIE SONO UTILIZZATI?
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